キャンセルポリシー

Cancellation policy

キャンセルポリシー

1.クーリング・オフ(「速ペラ®︎English」「速通訳起業講座」のみ対象)

  • お客様は,お申込を決断する要因となった説明会・体験会参加や動画視聴完了後1両日以内のお申込・決済を完了した日から起算して8日を経週するまでに当社に対して所定の通知をすることで,「速ペラ®︎English」講座と「速通訳起業講座」をクーリング・オフすることができます。
  • ただし,受講期間が2ヶ月以内または受講料が5万円以下の場合,事業用として講座を申し込んだ場合,または海外に居住するお客様の場合は,特定商取引法の適用がないため,クーリング・オフをすることができません。
  • ※クーリング・オフ通知先: https://ogumayayoi.com/contact/contact/
    お申し込み日・お申込氏名・お申し込みコース名をご記入の上、クーリング・オフご希望の旨お知らせください。
  • クーリング・オフの手数料は無料とし,お客様は,クーリング・オフに伴う違約金を請求されることはありません。適切にクーリング・オフされた場合,支払い済みの受講料は,速やかに全額返還いたします。
  • 受講料の支払方法としてクレジット契約を利用したお客様は,当社との関係でクーリング・オフを行ったことをクレジット会社に自ら通知するものとします。当該通知をしない場合,クレジット会社から講座代金が請求される場合があるのでご注意ください。
  • その他クーリング・オフの手続きについては,「速ペラ®︎English」受講約款をご覧下さい。
2.中途解約(キャンセル)(全講座対象)

【お申込みにあたっての確認事項】
当社の提供する各講座・サービスは、定員制および個別サポートを伴う性質上、運営体制の構築・
教材準備等のコストを伴います。お申込みにあたっては、内容・受講条件・本キャンセルポリシー・および講座ごとの個別規定(申込ページ/受講約款)を十分にご確認のうえお手続ください。

【解約の取扱い】

  • 中途解約の可否、返金の有無および返金額の算定方法は、法令、本キャンセルポリシー、ならびに各講座・サービスごとに定める個別規定(申込ページや受講約款等)に従って取り扱います。
  • 特定商取引法上の「特定継続的役務提供」に該当する講座(速ペラ®︎English、速通訳起業講座)については、同法の定めに従い、クーリング・オフ期間経過後であっても、所定の中途解約金を支払うことで契約を解約することができます。中途解約金は、同法令が定める上限を超えることはありません。
  • 上記以外の講座・サービスについても、当社は各講座の個別規定に基づき、中途解約の申出を受け付けます。
  • 返金が生じる場合、支払済み金額から、提供済み役務の対価(算定方法は各講座の受講約款)、解約の際に一律で発生する事務手数料15,000円、および振込手数料を控除した残額を返金します。なお、解約時点で受講済み役務の対価に未払いがある場合は、当該不足分を清算いただくものとします。また、算出された控除額の合計が支払済み金額を上回る場合でも、お客様への追加のご請求(清算分を除く)は発生いたしません。
  • ノウハウの提供およびコンテンツの閲覧が完了している部分については、役務提供済みとみなし、返金の対象外となります。なお、提供済みの判定基準は、各講座の個別規定に定めるところによります。
  • ※中途解約(キャンセル)通知先:https://ogumayayoi.com/contact/contact/
    • お申し込み日・お申込氏名・お申し込み講座名をご記入の上、中途解約(キャンセル)ご希望の旨お知らせください。
  • その他中途解約の手続きについては,各種約款をご覧下さい。本ポリシーと各講座の約款の内容が異なる場合、お客様にとってより有利な定めが適用されます。

 

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